Privacyverklaring
Hoe met gegevens wordt omgegaan.
Bouwservice M.vd.W., het bedrijf van Marco van der Wijst (KVK 81244967), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, per telefoon, per e-mail of via WhatsApp worden verkregen. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waarom en op welke grondslag ze worden gebruikt, hoe lang ze worden bewaard en wat de rechten van de betrokkene zijn.
Welke gegevens worden verzameld?
Alleen gegevens die zelf worden gegeven: via het contactformulier (naam, telefoonnummer en/of e-mailadres, woonplaats, een korte omschrijving en de voorkeur voor contact), telefonisch (telefoonnummer en wat tijdens het gesprek wordt besproken), per e-mail (het e-mailadres en de inhoud van het bericht) of via WhatsApp (telefoonnummer en berichtinhoud, wanneer iemand daar zelf het contact start).
Waarvoor worden de gegevens gebruikt?
Uitsluitend om vragen te beantwoorden, een offerte op te stellen, een afspraak te maken en de uitvoering van werkzaamheden te regelen. Er worden geen nieuwsbrieven verstuurd en gegevens worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.
Op welke grondslag?
Voor het beantwoorden van een vraag, het opstellen van een offerte of het maken van een afspraak is doorgaans geen aparte toestemming nodig: dit gebeurt op grond van de (voorbereiding van een) overeenkomst tot het uitvoeren van werkzaamheden, of op grond van het gerechtvaardigd belang van Bouwservice M.vd.W. om te reageren op een binnengekomen vraag. Voor bezoekstatistieken (Google Analytics) wordt wél altijd eerst expliciete toestemming gevraagd, zoals hieronder beschreven.
Het contactformulier
Het contactformulier op deze website wordt verwerkt door een eigen script op de server van Bouwservice M.vd.W. — er wordt geen gebruikgemaakt van een externe formulierdienst zoals Formspree. De ingevulde gegevens worden per e-mail verstuurd naar Bouwservice en niet in een database opgeslagen. Het formulier gebruikt één technisch noodzakelijk sessiecookie (PHP-sessie) om het formulier te beveiligen tegen misbruik (CSRF-bescherming); dit cookie bevat geen persoonsgegevens, wordt niet voor tracking gebruikt en vervalt zodra de browser sluit.
Beveiliging tegen spam (rate limiting)
Om geautomatiseerd misbruik van het contactformulier te beperken, wordt van een verzendend IP-adres een gehashte, gepseudonimiseerde technische registratie vastgelegd (geen leesbaar IP-adres) met het tijdstip van verzending. Registraties ouder dan 24 uur worden opgeruimd zodra een volgende bezoeker het formulier verzendt; buiten dat moment kan een registratie iets langer blijven staan totdat die opruiming wordt geactiveerd — het is dus geen harde, gegarandeerde verwijdertermijn. Deze registratie dient uitsluitend om te voorkomen dat vanaf hetzelfde adres binnen korte tijd herhaaldelijk wordt verzonden.
Serverlogs en beveiliging (TransIP)
Deze website draait bij hostingprovider TransIP. Zoals gebruikelijk bij webhosting houdt TransIP technische server- en beveiligingslogs bij (bijvoorbeeld van bezoeken en foutmeldingen), die IP-adressen of andere technische gegevens kunnen bevatten. De precieze bewaartermijn en instellingen hiervan worden op dit moment door Bouwservice M.vd.W. bij TransIP geverifieerd; zodra dit is vastgesteld, wordt deze verklaring hierop aangevuld.
Binnenkomende en verzonden e-mail loopt via de e-mailinfrastructuur van TransIP en komt uit in een Outlook/Microsoft-postvak van Bouwservice M.vd.W. E-mails worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling van de vraag of opdracht, met inachtneming van de bewaartermijn hieronder.
Als iemand zelf via WhatsApp contact opneemt met Bouwservice M.vd.W., verloopt dat bericht over de infrastructuur van WhatsApp/Meta. Bouwservice M.vd.W. heeft geen invloed op hoe Meta deze berichten technisch verwerkt; voor die verwerking geldt het privacybeleid van WhatsApp/Meta zelf.
Bezoekstatistieken (Google Analytics)
Deze website gebruikt Google Analytics 4 alleen wanneer twee dingen allebei kloppen: er is daadwerkelijk een meet-ID ingesteld, én de bezoeker heeft daarvoor via de toestemmingsbalk expliciet op "Accepteren" geklikt. Zonder een van beide wordt er niets geladen en worden er geen Analytics-cookies geplaatst. Bij toestemming meet Analytics paginabezoeken en kliks op bellen, WhatsApp, e-mail, diensten en projecten; Google ontvangt daarbij alleen pseudonieme gebruiksgegevens. Er worden nooit namen, telefoonnummers, e-mailadressen, woonplaatsen of formulier-/berichtinhoud naar Analytics verstuurd. Advertentiegerelateerde opslag en personalisatie (advertising storage, gebruikersgegevens voor advertenties, advertentiepersonalisatie) en Google-signalen staan altijd uit, ook bij toestemming. De keuze voor of tegen bezoekstatistieken wordt onthouden in de lokale opslag (localStorage) van de browser, niet in een cookie, en kan op elk moment opnieuw worden gemaakt via "Privacyinstellingen" onderaan iedere pagina — inclusief het intrekken van eerder gegeven toestemming. Zodra Google Analytics wordt geactiveerd, wordt de bewaartermijn van gebruikers- en gebeurtenisgegevens in het Analytics-account ingesteld op maximaal 14 maanden.
Bewaartermijnen
Gegevens uit het contactformulier, telefoon, e-mail of WhatsApp worden maximaal 12 maanden na het laatste contact bewaard, tenzij er een lopende opdracht of offerte is, of een wettelijke bewaarplicht (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht voor facturen) langer bewaren vereist. De gehashte IP-registratie voor spambeveiliging wordt bij een volgende formulierinzending opgeruimd zodra deze ouder is dan 24 uur (zie hierboven); dit is geen harde, gegarandeerde verwijdertermijn. Voor de bewaartermijn van Analytics-gegevens en TransIP-serverlogs: zie de betreffende paragrafen hierboven.
Rechten van de betrokkene
Er is het recht om gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Neem hiervoor contact op via 06 – 11 04 79 27 of info@bouwservicemvdw.nl. Reactie volgt binnen 30 dagen. Ook bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Bouwservice M.vd.W.
Prins Clauslaan 5, 5582 JP Waalre
KVK: 81244967
Telefoon: 06 – 11 04 79 27
E-mail: info@bouwservicemvdw.nl
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026.